1. Общая информация и определения:

Вступить в клуб Vogue Dialogue может каждый желающий. Основной идентификатор покупателя – номер телефона.

В качестве идентификатора клиента на кассе также могут выступать:

«Стандартная карта» - пластиковая карта с уникальным идентификатором (штрихкодом)

«Виртуальная карта» - карта, которую можно получить по ссылке ПОЛУЧИТЬ КАРТУ, с помощью идентификатора покупателя.

Использовать карту для получения денежных средств невозможно. При совершении одной покупки может быть применена только одна карта лояльности. Использование карты означает безусловное согласие с ее правилами, представленными в данном документе и на сайте voguedialogue.ru.

Виды бонусов:

Стандартные бонусы – бонусы, которые начисляются за совершенные покупки.

Промо-бонусы – бонусы, которые начисляются за совершенные действия (например, оформление карты, участие в опросах, отзывы о товаре)

Срок действия карты неограничен.

Срок действия бонусов – неограничен

Собственником карты является ООО «Вог Диалог»

1 Бонус = 1 Рубль.

ООО «Вог Диалог» оставляет за собой право менять правила программы без предварительного уведомления.

Все изменения публикуются на сайте voguedialogue.ru и доводятся до сведения покупателей через магазины.

ООО «Вог Диалог» не несет ответственности за незнание участником Бонусной программы правил ее использования, изложенных в данном документе.

2. Схема работы программы:

2.1. Покупателю необходимо получить карту:

1) В магазинах ООО «Вог Диалог», заполнив анкету на кассе.

2) На специальных промо-мероприятиях, заполнив анкету у промо-персонала.

3) Заполнить анкету на сайте и получить «Виртуальную карту», которую в дальнейшем можно поменять на пластиковую карту в любом магазине ООО «Вог Диалог». Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы сети магазинов ООО «Вог Диалог».

2.2. Покупателю необходимо предъявлять карту (либо называть номер телефона) при последующих покупках на любую сумму, на карту начисляются бонусы, которые становятся активными через 14 рабочих дней (за исключением специальных мероприятий) при отсутствии возврата приобретенного товара. При покупке через сайт необходимо обязательно зайти в свой аккаунт при совершении заказа.

2.3. Статусы программы лояльности:

Скидки по картам бонусами действует на товар, не участвующий в акциях и сезонном SALE. Применение скидки и списания бонусов одновременно невозможно.

2.4. Другие условия:

1) Если покупатель забыл карту, идентификация происходит по номеру мобильного телефона, который необходимо указать при заполнении анкеты.

2) Покупатель может проходить опросы, участвовать в мероприятиях и розыгрышах, регистрироваться на мероприятия и акции, вносить свои предложения. За опросы и участие в мероприятиях и акциях начисляются дополнительные бонусы.

3) При частичном возврате покупки, содержащей товары, на которые были начислены бонусы, производится перерасчет бонусов.

4) При возврате товара, оплаченного бонусами, бонусы возвращаются.

5) Если по техническим причинам операции с картами невозможны, ООО «Вог Диалог» оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок.

6) ООО «Вог Диалог» оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.

3. Правила восстановления карты в случае ее утери или порчи:

1. При утере Карты покупатель обязан незамедлительно обратится в ближайший магазин ООО «Вог Диалог» или позвонить по телефону горячей линии для блокировки Карты.

2. При обращении в ближайший магазин ООО «Вог Диалог» покупатель должен назвать номер мобильного телефона для поиска карты и предъявить удостоверение личности.

3. Заполнить анкету на замену карты у продавца на кассе

4. Получить новую карту через некоторое время. При этом все бонусы со старой карты автоматически перейдут на новую карту. Старая карта при этом блокируется и бонусы на нее не начисляются. При предъявлении старой карты сотрудник магазина вправе отказать в начислении бонусов и изъять карту из обращения.